系统负载过大，响应较慢

1．增加服务器以均衡负载；

2．人为划分各区域报名时段。

使用过程中发现系统设计与政策不一致的地方

及时报告省教育考试院信息处争取短时间内调整到位。

系统遇到大规模人为攻击

1．实时监控，必要时暂停服务、中断网络；

2．及时进行数据备份；

3．组织人员尽快解决；

4．短时间内无法解决时，推迟或延时报名或改变采集方式。

辖区内发生停电

1．组织人员尽快恢复电力供应；

2．长时间无法恢复电力供应的，应及时组织考生填写报名草表，使用数码相机采集考生相片信息。待电力恢复后，手工录入考生报名信息，并通过系统提交数据；

3．报名结束前还无法恢复电力供应的，应到临近有电的辖区借租计算机，或借租发电设备为计算机供电，组织人员集中完成手工录入考生报名信息，并通过系统提交数据。

辖区内发生网络中断

1．组织人员尽快恢复网络畅通；

2．长时间无法恢复网络畅通的，应及时组织考生填写报名草表，使用数码相机采集考生相片信息。待网络畅通后，手工录入考生报名信息，并通过系统提交数据；

3．报名结束前还无法恢复网络畅通的，组织人员集中完成手工录入考生报名信息，将数据刻录光盘报上一级招考机构。

发生突发事件，如特大洪灾、严重疫情

情况严重时推迟或延时报名。

省教育考试院中心机房设备及网络出现异常及其他重大事故

1．组织人员尽快排除异常；

2．短时间内无法解决时，推迟或延时报名或改变采集方式。

其他未知异常

1．及时将情况上报上一级招生考试部门，并由市（州）上报省教育考试院信息处；

2．组织人员尽快研究解决。